隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展消費(fèi)者賬戶被“不明扣費(fèi)”的投訴量也日益增多，在總投訴中占比高達(dá)34.2％。“因軟件引起的扣費(fèi)”成為主要原因。此外，還有“不會(huì)未知的扣費(fèi)”、增值業(yè)務(wù)、游戲扣費(fèi)等。扣費(fèi)的渠道包括手機(jī)話費(fèi)、第三方支付、網(wǎng)上銀行等。多級(jí)泵

“不明扣費(fèi)”成為消費(fèi)者投訴第一熱點(diǎn)，一方面說明相關(guān)經(jīng)營(yíng)者法制意識(shí)淡薄，另一方面也說明，這一行為的違法違規(guī)成本太低。在經(jīng)濟(jì)利益面前，有些經(jīng)營(yíng)者選擇了見利忘義。隔膜泵

所謂不明扣費(fèi)，是指消費(fèi)者在不知情、未確認(rèn)，或消費(fèi)者不會(huì)不明何種原因的情況下遭遇賬戶被扣費(fèi)的情況。顯然，這是違法違規(guī)行為。因?yàn)椤断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用商品或者接受服務(wù)的權(quán)利；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。油桶泵

場(chǎng)秩序靠商家的自覺，更靠職能部門的監(jiān)管。期待市場(chǎng)監(jiān)管部門能夠協(xié)調(diào)發(fā)力，創(chuàng)新監(jiān)管思路、監(jiān)管方式和手段，用強(qiáng)力監(jiān)管扭轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)“不明扣費(fèi)”等亂象，確保市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。潛水泵